Client mystère

controle_hygiene_qualite_client_mystere_coiffure_esthetique_beaute_onglerie_manucure_pedicureÀ travers le Programme « Approuvé », Hygiène Plus accompagne les professionnels de la coiffure, des soins esthétiques et de l’onglerie à garantir à leurs clients des services irréprochables et de grande qualité.

Pour la vérification de ces engagements pris par les professionnels, Hygiène Plus recherche et recrute des personnes désirant devenir « client mystère ».

Client mystère, c’est quoi ?

Devenir client mystère, c’est se faire passer pour un client ordinaire, afin d’enquêter dans un établissement désigné sur des critères précis concernant la qualité de l’accueil, du service et de la prestation.

Votre rôle en tant que client mystère sera de vous faire passer pour un client normal, d’y réaliser un achat de produit, de service de beauté (coiffure, soins de beauté, manucure) ou une demande de renseignement afin de rendre compte de la façon la plus précise possible.

Pour cela, vous devrez suivre un scénario pré-établi, effectuer votre visite mystère et restituer votre ressenti et vos impressions dans le questionnaire qui vous aura été remis.

Le tout étant assez simple, il suffit simplement d’une bonne mémoire et d’un bon sens de l’observation, aucun diplôme spécifique n’étant requis.

Client mystère, est-ce rémunéré ?

controle_hygiene_qualite_client_mystere_salon_coiffure_esthetique_institut_beaute_onglerie_manucureCes prestations réalisées par le client mystère sont rémunérées, les contrats sont sous la forme d’un CDD pour la durée de l’acte, de la visite.

Les frais engagés par le client mystère pour des services de coiffure, de soins de beauté et d’onglerie sont remboursés sur justificatif et dans une limite définie.

Client mystère, comment ça se passe ?

Pour commencer, il vous suffit de compléter le formulaire ci-dessous afin que Hygiène Plus vous enregistre dans sa base de donnée en fonction de votre situation géographique.

Dès qu’un besoin se fait dans votre ville ou à proximité, vous serez alors contacté afin de mettre en place le scénario et les différentes modalités.

Incrivez-vous :

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En cas de dysfonctionnement exceptionnel du formulaire de contact, merci de bien vouloir envoyer un email (contact @ hygiene-plus.com) avec les informations précédemment demandées. Un message de confirmation vous sera envoyé dans les meilleurs délais.

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À propos de l’auteur : Pierre Barré

Pierre Barré - Président Fondateur de Hygiène PlusIntervenant en Prévention des Risques Professionnels, Pierre Barré a travaillé plus de dix ans dans différents salons de coiffure. En 2005, il participe à la création de Hygiène Plus avec le soutien de professionnels de santé et du droit. En 2011, il développe le programme « Approuvé » : un accompagnement sur mesure avec les formations, l’espace de documentation et la boutique.

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