Client mystère

controle_hygiene_qualite_client_mystere_coiffure_esthetique_beaute_onglerie_manucure_pedicureÀ travers le Programme "Approuvé", Hygiène Plus accompagne les professionnels de la coiffure, des soins esthétiques et de l'onglerie à garantir à leurs clients des services irréprochables et de grande qualité.

Pour la vérification de ces engagements pris par les professionnels, Hygiène Plus recherche et recrute des personnes désirant devenir "client mystère".

Client mystère, c'est quoi ?

Devenir client mystère, c'est se faire passer pour un client ordinaire, afin d'enquêter dans un établissement désigné sur des critères précis concernant la qualité de l'accueil, du service et de la prestation.

Votre rôle en tant que client mystère sera de vous faire passer pour un client normal, d'y réaliser un achat de produit, de service de beauté (coiffure, soins de beauté, manucure) ou une demande de renseignement afin de rendre compte de la façon la plus précise possible.

Pour cela, vous devrez suivre un scénario pré-établi, effectuer votre visite mystère et restituer votre ressenti et vos impressions dans le questionnaire qui vous aura été remis.

Le tout étant assez simple, il suffit simplement d'une bonne mémoire et d'un bon sens de l'observation, aucun diplôme spécifique n'étant requis.

Client mystère, est-ce rémunéré ?

controle_hygiene_qualite_client_mystere_salon_coiffure_esthetique_institut_beaute_onglerie_manucureCes prestations réalisées par le client mystère sont rémunérées, les contrats sont sous la forme d'un CDD pour la durée de l'acte, de la visite.

Les frais engagés par le client mystère pour des services de coiffure, de soins de beauté et d'onglerie sont remboursés sur justificatif et dans une limite définie.

Client mystère, comment ça se passe ?

Pour commencer, il vous suffit de compléter le formulaire ci-dessous afin que Hygiène Plus vous enregistre dans sa base de donnée en fonction de votre situation géographique.

Dès qu'un besoin se fait dans votre ville ou à proximité, vous serez alors contacté afin de mettre en place le scénario et les différentes modalités.

Incrivez-vous :





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En cas de dysfonctionnement exceptionnel du formulaire de contact, merci de bien vouloir envoyer un email (contact @ hygiene-plus.com) avec les informations précédemment demandées. Un message de confirmation vous sera envoyé dans les meilleurs délais.

Nos valeurs

Qui sommes-nous ?

Les services de beauté ne sont pas sans risques pour votre santé et votre sécurité si certaines règles ne sont pas pleinement respectées.

HYGIÈNE PLUS est un label qualité pour les coiffeurs, les barbiers, les esthéticiennes, les manucures engagés pour le confort et la sécurité du service, pour les consommateurs.

Vos droits / Vos garanties

Exigeant pour votre confort, le manque d’hygiène vous dégoûte (Nous aussi !) et vous souhaitez des garanties sérieuses pour votre sécurité ?

Les professionnels de la beauté sélectionnés par HYGIÈNE PLUS s’engagent à désinfecter systématiquement le matériel devant vous, à vous fournir du linge lavé et à vous accueillir dans des espaces propres et rangés.

Trouver un salon

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HYGIÈNE PLUS développe un réseau de partenaires en France, en Belgique et en Suisse. Trouvez votre partenaire sur la carte ou directement en téléchargeant l’application mobile.

Vos garanties

Un signe distinctif

Pour obtenir la marque « APPROUVÉ » le prestataire doit valider avec succès la mise en oeuvre et le suivi des processus de qualité pour répondre avec précision aux exigences essentielles à votre satisfaction.

Des solutions performantes

Les solutions de HYGIÈNE PLUS garantissent la désinfection rapide du matériel en 1 minute.

Contrôles fréquents

Pour veiller au respect de ces principes d’hygiène, des visites sont effectuées par clients mystère.