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Vols et braquages : la sécurité dans un salon de coiffure

vols braquages cambriolages coiffeur sécurité salon de coiffure institut de beautéLa sécurité des biens et des personnes font souvent défaut dans les salons de coiffure : les vols, les braquages et les cambriolages se multiplient et font souvent les titres dans l'actualité.

À la suite d'un vol à mains armées dans une bijouterie parisienne, les braqueurs se sont réfugiés dans un salon de coiffure avec la prise prise en otage du propriétaire. Sur le coup, comme il le raconte en détail à BFMTV, Yves ne comprend pas qu'il a affaire à des malfrats en cavale : il les prend pour des policiers. "Mais j'ai vite compris quand ils ont commencé à hurler : 'Ta gueule, vieux con'!", explique le sexagénaire. A l'extérieur, une centaine de policiers prennent position. La prise d'otage commence.

Au mois d'août 2014, c'est le meurtre d'un coiffeur de 71 ans à Winterthour qui surprend les habitants et tous les commerçants de la petite ville suisse à côté de Zurich.

Dans ce contexte, comment protéger et sécuriser votre salon de coiffure ou votre institut de beauté ?

À la différence des salons de coiffure, les instituts de beauté sont souvent équipés d'une sonnette à l'entrée, éventuellement d'une caméra, pour gérer l'arrivée des client(e)s lorsque l'esthéticienne est en cabine pour des soins ou des épilations.

Lutter contre les vols et les braquages

Les salons de coiffure sont des établissements ouverts au public, il suffit de pousser la porte pour y pénétrer. De plus, ils sont essentiellement tenus et fréquentés par des femmes. Tous ces éléments rendent malheureusement la tâche plus facile aux voleurs pour user de leur force et semer la terreur. Leur objectif étant de faire le plus rapidement main basse sur l'argent liquide contenu dans la caisse, sur les bijoux et les sacs des clientes.

Quant aux cambriolages, ils sont réalisés la nuit. Le matériel contenu dans un salon de coiffure ou dans un institut de beauté n'a pas forcément une grande valeur commercial puisque ce sont des métiers de services.

Protéger son salon de coiffure ou son institut de beauté contre les braquages

Pour lutter efficacement contra les braquages, plusieurs pistes sont à explorer pour améliorer la sécurité de votre établissement. Tout d'abord, les sonnettes à l'entrée avec une ouverture commandée permet de filtrer efficacement et de dissuader les tentatives de braquages. Comme évoqué précédemment, de nombreux instituts de beauté en sont équipés. À moindre coût, fermer la porte à clef reste aussi une option. Ensuite, une caméra de surveillance et un système d'alarme sont des éléments supplémentaires de sécurité.

Pour les clients de votre salon de coiffure ou de votre institut de beauté, ces éléments de sécurité sont des atouts de confort en plus.

Pour limiter le vol en cas de braquage, vous pouvez prélever une partie de la recette en argent liquide et la cacher dans un lieu en sécurité. Certains salons de coiffure sont équipés de coffres forts de petit format.

La sécurité de votre établissement, celle de vos clients et de vos collaborateurs doit rester une priorité face au développement des vols, des braquages et des cambriolages.

Soyez vigilants !

FAQ - Sécurité dans un salon de coiffure : Prévenir vols, braquages et cambriolages

La sécurité est un enjeu majeur pour :

  • Protéger les biens (matériel, produits, caisse).
  • Garantir la sécurité des salariés et clients (risques de braquages, agressions).
  • Éviter les pertes financières (vols de matériel haut de gamme, argent liquide).
  • Préserver la réputation du salon (un cambriolage peut dissuader la clientèle).
    Hygiène Plus recommande des solutions clés en main : systèmes d’alarme, protocoles de fermeture, et formations des équipes pour réagir en cas d’urgence.

Les salons sont exposés à 4 risques principaux :

RisqueExemplesConséquences
VolsVol de matériel (sèche-cheveux, ciseaux), argent en caisse.Pertes financières, interruption d’activité.
BraquagesAgression pour voler la recette du jour.Traumatisme pour les salariés, perte de confiance des clients.
CambriolagesEffraction la nuit (vol de produits haut de gamme).Coût de remplacement, assurance à contacter.
CybercriminalitéPiratage des données clients (fichiers, paiements en ligne).Atteinte à la réputation, amendes RGPD.

5 mesures indispensables :

  1. Système d’alarme :
    • Alarme connectée (ex. : Verisure, Securitas) avec détection de mouvement.
  2. Vidéosurveillance :
    • Caméras HD (entrée, caisse, stock) + enregistrement 24/7.
  3. Protocole de fermeture :
    • Vérification systématique des issues, pas d’argent laissé en caisse.
  4. Coffre-fort :
    • Pour les recettes journalières et les produits de valeur.
  5. Formation des équipes :
    • Comportement en cas de braquage (ne pas résister, mémoriser les traits du voleur).

4 bonnes pratiques :

  1. Limitez l’argent liquide :
    • Encaissez par CB autant que possible (terminal SumUp, Panity).
  2. Dépôts réguliers :
    • Plusieurs fois par jour à la banque (évitez les gros montants en caisse).
    • Ne pas conserver les caisses de plusieurs jours.
  3. Coffre-fort dissimulé :
    • Fixé au sol, avec code changé régulièrement.
  4. Double contrôle :
    • Deux personnes pour ouvrir/fermer la caisse (évite les détournements).

5 solutions efficaces :

  1. Marquage des outils :
    • Gravure ou étiquettes anti-vol (ex. : pour les ciseaux japonais).
  2. Stock sécurisé :
    • Armoire fermée à clé pour les produits chers (ex. : Kerastase, Olaplex).
  3. Inventaire régulier :
    • 1 fois/semaine pour repérer les disparitions.
  4. Assurance spécifique :
    • Extension "matériel professionnel" dans votre contrat.
  5. Sensibilisation des équipes :
    • Ne pas laisser traîner les outils (ex. : sèche-cheveux dans l'espace d’attente).

Protocole en 5 étapes :

  1. Rester calme :
    • Ne pas résister, éviter les gestes brusques.
  2. Donner l’argent demandé :
    • Pas de héroïsme (la vie prime sur les biens).
  3. Mémoriser les détails :
    • Vêtements, voix, véhicule du braqueur (pour la police).
  4. Alerter les autorités :
    • Appeler le 17 dès que le braqueur est parti.
  5. Soutien psychologique :
    • Cellule d’urgence pour les salariés.

Critères de choix :

CritèreRecommandations
RésolutionFull HD (1080p) minimum.
Angle de vueCaméras grand angle (120°) pour couvrir l’entrée et la caisse.
StockageCloud sécurisé ou disque dur local (1 To minimum).
Vision nocturneLED infrarouges (pour les cambriolages de nuit).
AlertesNotifications en temps réel (mouvement détecté).

5 pièges courants :

  1. Négliger les bases :
    • Porte non verrouillée, alarme désactivée.
  2. Laisser de l’argent visible :
    • Caisse ouverte, billets en évidence.
  3. Pas de sauvegarde des vidéos :
    • Caméras sans stockage = preuves perdues.
  4. Manque de formation :
    • Équipe non préparée aux braquages.
  5. Assurance inadaptée :
    • Contrat sans couverture "vol/cambriolage".

4 actions clés :

  1. Ateliers pratiques :
    • Simulation de braquage, gestes à adopter.
  2. Affichage des protocoles :
    • Checklist de fermeture près de la caisse.
  3. Réunions régulières :
    • Retour d’expérience après un incident.
  4. Récompenses :
    • Prime pour les équipes vigilantes.