Consommateurs

Pierre Barré - Président/Fondateur de Hygiène Plus

Créé en 2005 à l'initiative d'un coiffeur, Hygiène Plus a pour objectif d'apporter aux consommateurs des garanties solides concernant la qualité et la sécurité des services de beauté. Pour que la satisfaction des consommateurs soit totale, il est nécessaire que les professionnels soient à l'écoute de leurs clients en sachant allier le savoir-faire à une qualité du service irréprochable.

La sécurité des consommateurs

Dans tous les modes de consommation, la sécurité des produits et des services est une valeur essentielle pour entretenir la relation de confiance entre le fabricant ou le prestataire de services et ses clients.

La sécurité des consommateurs dans les services de beauté fait partie des principes fondamentaux de Hygiène Plus pour plusieurs raisons. Tout d'abord au regard des pratiques, le matériel est utilisé de mains en mains, de clients en clients avec une désinfection aléatoire, puis au niveau règlementaire selon le Règlement Sanitaire Départemental (RSD). Au delà de l'aspect beauté, l'hygiène des mains, du matériel et des surfaces permettent de limiter tout risque de transmission d'agents biologiques pouvant être à l'origine d'une maladie.

Vous avez certainement du vous poser la question

hygiene_plus_programme_qualite_coiffure_beauté_soins_manucure_pedicureLe matériel est à usage unique ?

Sinon, a t-il été correctement désinfecté ?

Pour qui s'en est-on servi avant moi ?

Est-ce que je risque quelque chose ?

Dans ce cadre, Hygiène Plus encourage les professionnels à l'hygiène dans les services de coiffure, de soins esthétiques et d'onglerie pour renforcer la relation de confiance et le confort des consommateurs. Chez les partenaires de Hygiène Plus, ces principes d'hygiène sont régulièrement contrôlés par la visite de clients mystère.

La satisfaction des consommateurs

Dans les services de coiffure, de soins de beauté et d'onglerie, la satisfaction des consommateurs est étroitement liée à la sécurité, à la qualité du résultat et à la qualité du service.

Plusieurs indicateurs permettent d'analyser l'engagement des professionnels de la beauté pour la satisfaction de leurs clients : les conditions d'accès à l'établissement, l'accueil, le délai d'attente, la ponctualité, la disponibilité, la capacité d'écoute, de conseil et de réalisation, la sécurité des lieux, l'ordre, le rangement, la propreté des espaces de travail et enfin, l'hygiène du matériel.

Sur ces principes fondamentaux, Hygiène Plus accompagne les professionnels de la beauté à tout mettre en oeuvre pour offrir aux consommateurs des prestations irréprochables et de grande qualité.

Nos valeurs

Qui sommes-nous ?

Les services de beauté ne sont pas sans risques pour votre santé et votre sécurité si certaines règles ne sont pas pleinement respectées.

HYGIÈNE PLUS est un label qualité pour les coiffeurs, les barbiers, les esthéticiennes, les manucures engagés pour le confort et la sécurité du service, pour les consommateurs.

Vos droits / Vos garanties

Exigeant pour votre confort, le manque d’hygiène vous dégoûte (Nous aussi !) et vous souhaitez des garanties sérieuses pour votre sécurité ?

Les professionnels de la beauté sélectionnés par HYGIÈNE PLUS s’engagent à désinfecter systématiquement le matériel devant vous, à vous fournir du linge lavé et à vous accueillir dans des espaces propres et rangés.

Trouver un salon

Vous cherchez un coiffeur, un barbier, une esthéticienne ou une manucure près de chez vous ou lors de vos déplacements ?

HYGIÈNE PLUS développe un réseau de partenaires en France, en Belgique et en Suisse. Trouvez votre partenaire sur la carte ou directement en téléchargeant l’application mobile.

Vos garanties

Un signe distinctif

Pour obtenir la marque “APPROUVÉ” le prestataire doit valider avec succès la mise en oeuvre et le suivi des processus de qualité pour répondre avec précision aux exigences essentielles à votre satisfaction.

Des solutions performantes

Les solutions de HYGIÈNE PLUS garantissent la désinfection rapide du matériel en 1 minute.

Contrôles fréquents

Pour veiller au respect de ces principes d’hygiène, des visites sont effectuées par clients mystère.