La fidélisation des clients dans les salons de coiffure : L’hygiène du matériel, un enjeu clé dans un univers hyperconcurrentiel Dans l’univers impitoyable des salons de coiffure, où l’offre est pléthorique et les attentes des clients de plus en plus exigeantes, la fidélisation constitue un véritable levier de performance. Les salons haut de gamme, en […]
Choisir le nom de son salon de coiffure est toujours une étape délicate. Les salons avec des noms en « TIF » ou « HAIR » sont présents à tous les coins de rue mais, est-ce vraiment révélateur du caractère artistique des coiffeurs ? Certains coiffeurs de renom avec par exemple, Jean-Louis David, Jacques Dessange, Franck Provost et tous […]
Dans cet article, nous vous proposons une série de conseils pour vous aider à attirer et fidéliser, dans votre salon de coiffure, une clientèle de plus en plus volatile. Ces conseils sont également adaptables si vous avez un institut de beauté ou un bar à ongles. Les vidéos qui illustrent cet article ont été réalisées […]
Peut-on parler de tout avec les clients dans un salon de coiffure ou dans un institut de beauté ? Pas de politique et pas de religion ! C’est par une lettre interne que les coiffeurs de la chaîne de salons de coiffure Olivier DACHKIN ont appris la nouvelle. Le sujet a fait la une du quotidien […]
Devenir un acteur de référence dans le secteur de la coiffure, des soins de beauté ou de l’onglerie, être bien présent dans l’esprit des clients potentiels… voici en quelques mots les ambitions que la plupart des dirigeants nourrissent pour leurs entreprises. Mais il ne faut pas perdre de vue que, avant de rejoindre Jacques DESSANGE, […]
Satisfaire une clientèle de plus en plus exigeante et volatile est devenu un véritable challenge pour les professionnels de la beauté (coiffure, soins de beauté et des ongles) évoluant sur un marché à forte pression concurrentielle. En effet, les clients ne partent pas forcément pour une raison spécifique, mais parce que rien ne les pousse […]
Dans le cadre de l’amélioration continue de ses services pour les coiffeurs, Hygiène Plus propose désormais une assistance à ses partenaires et un diagnostic personnalisé de votre activité de coiffure à ses futurs partenaires. Sous la forme d’un entretien téléphonique, nous vous proposons un diagnostic pour évaluer ensemble les performances de votre activité de coiffure, que celle-ci […]
Dans un salon de coiffure, une Charte qualité a pour objectif de regrouper les engagements d’un professionnel ou d’un groupement de professionnels envers leurs clients. Ces engagements sont la base du développement d’un système de qualité. Pour l’entreprise, une Charte qualité est une valeur forte de communication à travers une synthèse d’engagements facilement repérables par […]