La fidélisation des clients dans les salons de coiffure : L’hygiène du matériel, un enjeu clé dans un univers hyperconcurrentiel Dans l’univers impitoyable des salons de coiffure, où l’offre est pléthorique et les attentes des clients de plus en plus exigeantes, la fidélisation constitue un véritable levier de performance. Les salons haut de gamme, en […]
Choisir le nom de son salon de coiffure est toujours une étape délicate. Les salons avec des noms en « TIF » ou « HAIR » sont présents à tous les coins de rue mais, est-ce vraiment révélateur du caractère artistique des coiffeurs ? Certains coiffeurs de renom avec par exemple, Jean-Louis David, Jacques Dessange, Franck Provost et tous […]
Largement développée depuis une vingtaine d’années, la franchise commerciale a encore de beaux jours devant elle. De nombreuses franchises commerciales existent pour les coiffeurs dont notamment, le groupe VOG, le groupe Franck PROVOST, Jacques DESSANGE. Commercialement, ces franchises ont décliné des systèmes adaptés à différents publics, le low cost pas cher et rapide, le milieu de […]
Dès 2018, tous les salons de coiffure, les instituts de beauté et les bars à ongles devront être équipés de logiciels certifiés pour encaisser les services et les produits vendus mais aussi, pour créer et alimenter un fichier client. Ce fichier client comprend un ensemble d’informations personnelles et techniques sur vos clients. En France, la création de […]
Dans cet article, nous vous proposons une série de conseils pour vous aider à attirer et fidéliser, dans votre salon de coiffure, une clientèle de plus en plus volatile. Ces conseils sont également adaptables si vous avez un institut de beauté ou un bar à ongles. Les vidéos qui illustrent cet article ont été réalisées […]
Dans le cadre de l’amélioration continue de ses services pour les coiffeurs, Hygiène Plus propose désormais une assistance à ses partenaires et un diagnostic personnalisé de votre activité de coiffure à ses futurs partenaires. Sous la forme d’un entretien téléphonique, nous vous proposons un diagnostic pour évaluer ensemble les performances de votre activité de coiffure, que celle-ci […]
Selon l’AFNOR, la qualité de service désigne la capacité d’un service à répondre par ses caractéristiques aux différents besoins de ses utilisateurs ou consommateurs. Dans les services de beauté, attirer et fidéliser de nouveaux clients dans un environnement hyper-concurrentiel est un enjeu majeur auquel Hygiène Plus s’engage à répondre afin de garantir d’une part des […]