Dans un institut de beauté, une Charte qualité a pour objectif de regrouper les engagements d’un professionnel ou d’un groupement de professionnels envers leurs clients. Ces engagements sont la base du développement d’un système de qualité. Pour l’institut de beauté, une Charte qualité est une valeur forte de communication à travers une synthèse d’engagements facilement […]
Devenu un modèle économique, le low cost s’est développé avec succès dans l’aérien, des billets à bas coup et au service restraint. Puis rapidement, ce mode de consommation s’est diversifié à d’autres types de services pour conquérir de nouveaux marchés. Répondre aux attentes des consommateurs en proposant des services allant du haut de gamme au plus […]
Dans un salon de coiffure, un institut de beauté ou un bar à ongles, pour capitaliser une clientèle de plus en plus volatile, il est important de connaître de le degré de satisfaction des clients. Les études sur la satisfaction sont généralement commandées par de grandes entreprises pour obtenir l’avis d’un panel de clients. Aujourd’hui, il […]
Face à la crise économique il est difficile d’augmenter les prix pour rester compétitif. Cependant, il est possible de réduire les coûts de fonctionnement. La réduction des coût est aujourd’hui un des leviers principaux pour la rentabilité de votre activité de coiffure, de soins de beauté ou d’onglerie. Les ressources de l’entreprise sont clairement identifiées, il […]
L’organisation d’évènements est une manière simple et efficace de valoriser l’image d’un institut de beauté et de le faire « découvrir » autrement. Elle permet de créer une relation de proximité avec les clients. La perception erronée qu’ont les gens de l’évènementiel, à savoir une aventure coûteuse engendrant une charge de travail démesurée, est une source d’angoisse et […]
Par principe, les services d’onglerie (manucure, pédicure, prothésie ongulaire) doivent se dérouler dans les meilleures conditions possibles de sécurité et de confort. Pour autant, dans de nombreux instituts de beauté et de bars à ongles, les limes à ongles sont souvent utilisées sans une désinfection préalable. Les mycoses des ongles sont des champignons invisibles. Chaque individu […]
Les vistes ou contrôles de l’Inspection du travail font partie de la vie de toute entreprise. Si votre salon de coiffure, institut de beauté ou bar à ongles n’a toujours pas été contrôlé, il y a de fortes chances qu’il le soit un jour. Comment se déroule un contrôle de l’Inspection du travail ? Quels […]
Dans un institut de beauté, pour fidéliser et attirer de nouveaux clients, il est important d’innover tant sur la qualité des soins que sur la qualité du service. Si le savoir-faire des professionnels des soins esthétiques est important, d’autres facteurs influencent le bien-être des clients. Depuis l’extérieur d’un institut de beauté Avant d’entrer dans un […]
Selon une étude américaine publiée dans la revue Nature (22/05/2013), les pieds hébergeraient environ 200 espèces différentes de champignons. Ces champignons, ou mycoses, peuvent être à l’origine d’infections. Ce risque est multiplié dans le cas d’échanges du matériel d’hygiène personnelle : limes à ongles, coupe ongles, « rapes », pierres ponce, etc. Cependant, pour éviter ces risques […]
Pour se démarquer, les instituts de beauté doivent aujourd’hui se professionnaliser et user d’une communication efficace pour se créer une identité propre. Dans cette optique, une méthodologie simple mais efficace doit être mise en place. En effet, certains détails font toute la différence ! Solidifier les bases Avant de se lancer dans la mise en […]