Satisfaire une clientèle de plus en plus exigeante et volatile est devenu un véritable challenge pour les professionnels de la beauté (coiffure, soins de beauté et des ongles) évoluant sur un marché à forte pression concurrentielle. En effet, les clients ne partent pas forcément pour une raison spécifique, mais parce que rien ne les pousse […]
Les produits cosmétiques sont présents chez tous les professionnels de la beauté : salons de coiffure, instituts de beauté et chez les professionnel(le)s de l’ongle (manucure, pédicure, prothésie ongulaire). Soins pour la peau, pour les cheveux ou pour les ongles, le marché des produits cosmétiques est vaste et selon, certains fabricants de produits professionnels en coiffure, […]
À travers son programme Coiffeurs contre le Sida et sous l’égide de l’UNESCO, la Fondation L’ORÉAL soutient moralement la lutte contre le SIDA/VIH auprès de ses employés, de ses coiffeurs partenaires et de leurs clients. Depuis quelques années, la forte augmentation des contaminations découle d’un relâchement de la prévention. Soutenue par L’ORÉAL, cette noble démarche des coiffeurs unis […]
Les activités de beauté sont essentiellement manuelles. Les mains des coiffeurs, des esthéticiennes et des professionnel(le)s de l’ongle sont fréquemment exposées à l’eau, aux produits chimiques, aux contacts directs avec le public mais aussi à l’utilisation d’outils abrasifs. Malgré les réticences de nombreux professionnel(le)s à porter des gants pour différentes raisons, manque de temps, perte […]
Dans un bar à ongles, une Charte qualité a pour objectif de regrouper les engagements d’un professionnel ou d’un groupement de professionnels envers leurs clients. Ces engagements sont la base du développement d’un système de qualité. Pour le bar à ongles (Nails Bar), une Charte qualité est une valeur forte de communication à travers une […]
Devenu un modèle économique, le low cost s’est développé avec succès dans l’aérien, des billets à bas coup et au service restraint. Puis rapidement, ce mode de consommation s’est diversifié à d’autres types de services pour conquérir de nouveaux marchés. Répondre aux attentes des consommateurs en proposant des services allant du haut de gamme au plus […]
Dans un salon de coiffure, un institut de beauté ou un bar à ongles, pour capitaliser une clientèle de plus en plus volatile, il est important de connaître de le degré de satisfaction des clients. Les études sur la satisfaction sont généralement commandées par de grandes entreprises pour obtenir l’avis d’un panel de clients. Aujourd’hui, il […]
Face à la crise économique il est difficile d’augmenter les prix pour rester compétitif. Cependant, il est possible de réduire les coûts de fonctionnement. La réduction des coût est aujourd’hui un des leviers principaux pour la rentabilité de votre activité de coiffure, de soins de beauté ou d’onglerie. Les ressources de l’entreprise sont clairement identifiées, il […]
L’organisation d’évènements est une manière simple et efficace de valoriser l’image d’un institut de beauté et de le faire « découvrir » autrement. Elle permet de créer une relation de proximité avec les clients. La perception erronée qu’ont les gens de l’évènementiel, à savoir une aventure coûteuse engendrant une charge de travail démesurée, est une source d’angoisse et […]
Par principe, les services d’onglerie (manucure, pédicure, prothésie ongulaire) doivent se dérouler dans les meilleures conditions possibles de sécurité et de confort. Pour autant, dans de nombreux instituts de beauté et de bars à ongles, les limes à ongles sont souvent utilisées sans une désinfection préalable. Les mycoses des ongles sont des champignons invisibles. Chaque individu […]