Dans un institut de beauté, une Charte qualité a pour objectif de regrouper les engagements d’un professionnel ou d’un groupement de professionnels envers leurs clients. Ces engagements sont la base du développement d’un système de qualité. Pour l’institut de beauté, une Charte qualité est une valeur forte de communication à travers une synthèse d’engagements facilement […]
Dans un salon de coiffure, une Charte qualité a pour objectif de regrouper les engagements d’un professionnel ou d’un groupement de professionnels envers leurs clients. Ces engagements sont la base du développement d’un système de qualité. Pour l’entreprise, une Charte qualité est une valeur forte de communication à travers une synthèse d’engagements facilement repérables par […]
Devenu un modèle économique, le low cost s’est développé avec succès dans l’aérien, des billets à bas coup et au service restraint. Puis rapidement, ce mode de consommation s’est diversifié à d’autres types de services pour conquérir de nouveaux marchés. Répondre aux attentes des consommateurs en proposant des services allant du haut de gamme au plus […]
Dans un salon de coiffure, un institut de beauté ou un bar à ongles, pour capitaliser une clientèle de plus en plus volatile, il est important de connaître de le degré de satisfaction des clients. Les études sur la satisfaction sont généralement commandées par de grandes entreprises pour obtenir l’avis d’un panel de clients. Aujourd’hui, il […]
Face à la crise économique il est difficile d’augmenter les prix pour rester compétitif. Cependant, il est possible de réduire les coûts de fonctionnement. La réduction des coût est aujourd’hui un des leviers principaux pour la rentabilité de votre activité de coiffure, de soins de beauté ou d’onglerie. Les ressources de l’entreprise sont clairement identifiées, il […]
L’organisation d’évènements est une manière simple et efficace de valoriser l’image d’un institut de beauté et de le faire « découvrir » autrement. Elle permet de créer une relation de proximité avec les clients. La perception erronée qu’ont les gens de l’évènementiel, à savoir une aventure coûteuse engendrant une charge de travail démesurée, est une source d’angoisse et […]
Par principe, les services d’onglerie (manucure, pédicure, prothésie ongulaire) doivent se dérouler dans les meilleures conditions possibles de sécurité et de confort. Pour autant, dans de nombreux instituts de beauté et de bars à ongles, les limes à ongles sont souvent utilisées sans une désinfection préalable. Les mycoses des ongles sont des champignons invisibles. Chaque individu […]
Pour rentabiliser une partie de l’espace commercial, de plus en plus de salons de coiffure pensent à la location d’un fauteuil. Tout comme de nombreux coiffeurs, exerçant la coiffure à domicile ou débutant une activité professionnelle, souhaitent s’installer en toute indépendance avec tous les avantages d’un espace de travail, les contraintes en moins. Louer un […]
Les vistes ou contrôles de l’Inspection du travail font partie de la vie de toute entreprise. Si votre salon de coiffure, institut de beauté ou bar à ongles n’a toujours pas été contrôlé, il y a de fortes chances qu’il le soit un jour. Comment se déroule un contrôle de l’Inspection du travail ? Quels […]
Dans un salon de coiffure, pour fidéliser et attirer de nouveaux clients, il est important d’innover tant sur la créativité que sur la qualité du service. Si le savoir-faire des professionnels de la coiffure est important, d’autres facteurs influencent le bien-être des clients. Depuis l’extérieur du salon de coiffure Avant d’entrer dans un salon de […]