Fichier client et confidentialité : vos obligations

Dès 2018, tous les salons de coiffure, les instituts de beauté et les bars à ongles devront être équipés de logiciels certifiés pour encaisser les services et les produits vendus mais aussi, pour créer et alimenter un fichier client. Ce fichier client comprend un ensemble d’informations personnelles et techniques sur vos clients. … Lire la suite

Mon institut de beauté est en péril, quelles solutions ?

Dans un contexte économique difficile, de nombreux instituts de beauté sont en péril. Menacés de fermeture ou de licenciement à cause d’une diminution de la fréquentation, les instituts de beauté doivent aujourd’hui faire face à la concurrence et à l’évolution des modes de consommation. Avant d’atteindre un point de non-retour, il est toujours possible … Lire la suite

Instituts de beauté : communiquez avec les saisons

La communication des prestations ou des produits représente un travail minutieux pour un institut ou un centre de beauté. Mettre en avant le soin adéquat à la période adéquate est une planification importante et une procédure qui doit être réfléchie et suivie. L’arrivée des beaux jours vous offre justement une … Lire la suite

Le luxe dans les services de beauté : une stratégie gagnante !

Pour développer de la valeur ajoutée dans votre activité de beauté, la notion de luxe doit rentrer dans votre salon de coiffure ou dans votre institut de soins esthétiques. Pour parvenir au succès, attirer et fidéliser de nouveaux clients, un plan marketing est nécessaire pour vous démarquer de la concurrence. C’est … Lire la suite

La valeur ajoutée dans les services de coiffure et d’esthétique

Pour attirer et fidéliser de nouveaux clients dans les services de coiffure, de soins esthétiques ou d’onglerie, il est aujourd’hui nécessaire et plus que jamais, d’apporter à vos clients une valeur ajoutée. Celle-ci peut être en proposant des services additionnels ou tout simplement, à travers une dimension de luxe. Les … Lire la suite

Diagnostic de votre institut de beauté

Dans le cadre de l’amélioration continue de ses services pour les esthéticiennes, Hygiène Plus propose désormais une assistance à ses partenaires et un diagnostic personnalisé de votre activité de beauté à ses futurs partenaires. Sous la forme d’un entretien téléphonique, nous vous proposons un diagnostic pour évaluer ensemble les performances de … Lire la suite

Coiffure, esthétique, onglerie : comment fidéliser ses clients ?

Satisfaire une clientèle de plus en plus exigeante et volatile est devenu un véritable challenge pour les professionnels de la beauté (coiffure, soins de beauté et des ongles) évoluant sur un marché à forte pression concurrentielle. En effet, les clients ne partent pas forcément pour une raison spécifique, mais parce … Lire la suite

Charte qualité dans un institut de beauté

Dans un institut de beauté, une Charte qualité a pour objectif de regrouper les engagements d’un professionnel ou d’un groupement de professionnels envers leurs clients. Ces engagements sont la base du développement d’un système de qualité. Pour l’institut de beauté, une Charte qualité est une valeur forte de communication à … Lire la suite

Instituts, communiquez en beauté !

Pour se démarquer, les instituts de beauté doivent aujourd’hui se professionnaliser et user d’une communication efficace pour se créer une identité propre. Dans cette optique, une méthodologie simple mais efficace doit être mise en place. En effet, certains détails font toute la différence ! Solidifier les bases Avant de se … Lire la suite

Le marketing du service en beauté (coiffure – esthétique)

Selon l’AFNOR, la qualité de service désigne la capacité d’un service à répondre par ses caractéristiques aux différents besoins de ses utilisateurs ou consommateurs. Dans les services de beauté, attirer et fidéliser de nouveaux clients dans un environnement hyper-concurrentiel est un enjeu majeur auquel Hygiène Plus s’engage à répondre afin … Lire la suite