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Conseils pour bien choisir un coiffeur ou un salon de coiffure

choisir coiffeur salon de coiffure qualité hygiène securitéChanger de salon de coiffure, trouver un nouveau coiffeur ne sont pas des étapes évidentes. Sauf pour des questions géographiques, les raisons de cette envie de changement sont à prendre en considération : l'écoute du coiffeur, le résultat, la qualité du service, l'attente, le prix, l'hygiène n'étaient pas à la hauteur de vos attentes ?

Changer de coiffeur ou de salon de coiffeur ne se fait pas sur un coup de tête

Dans le rapport à l'image, le coiffeur est présent pour toutes les occasions de notre vie : envie de changer de tête, entretien professionnel, rendez-vous galant, un mariage, etc. Mais pour confier ses cheveux, sa couleur, son image à un coiffeur, franchisé ou indépendant, la confiance est essentielle.

Au niveau de la coupe et des services de coloration, la compétence technique est la première des qualités. Pour autant, les coiffeurs ne sont pas des magiciens, mais leur mission est d'écouter, de comprendre et de conseiller au mieux les clients sur leurs attentes.

Avant de choisir le salon de coiffure, les bonnes questions à se poser

Avant de choisir un salon de coiffure ou un nouveau coiffeur, voici quelques conseils pour vous aider à choisir :

1/ Se renseigner sur le salon de coiffure
Malgré le manque de fiabilité des avis laissés par les consommateurs sur les sites de recommandation, le bouche-à-oreille des ami(e)s et de l'entourage reste le plus objectif et le plus fiable.

2/ Se rendre dans le salon de coiffure
Sous l'alibi de prendre un rendez-vous directement sur place, il est possible d'apprécier l'ambiance du salon et la propreté des lieux propices à un moment bien-être.

3/ Tester un service
Le plus efficace pour choisir son prochain coiffeur ou salon de coiffure est de le tester. Le moyen le plus efficace pour une femme est d'effectuer une prestation comportant le minimum de "risques", à savoir un brushing. Il sera ainsi possible d'apprécier les compétences du coiffeur, les prix et l'hygiène du salon de coiffure et ce, avant de se lancer dans d'autres services de coiffure comme la coupe, la couleur, les mèches et autres. Même si la qualité du résultat est important, la qualité du service est essentielle.

4/ La qualité de service
Les services de coiffure sont dédiés à la détente et au bien-être. Que ce soit au niveau du délai d'attente annoncé, de l'hygiène du linge et du matériel, de l'ordre et du rangement, du volume de la musique, etc. rien ne doit altérer ce moment de plaisir.

5/ La confiance
Un BON coiffeur doit écouter et conseiller ses clients, s'efforcer au mieux de se rapprocher du visuel initial, mais aussi de donner des astuces pour entretenir ses cheveux et arriver à se recoiffer facilement à la maison.

6/ Éviter les mauvaises surprises
Chacun ayant sa propre appréciation du "plus court, plus long, plus clair, plus foncé" que choisir à partir d'un visuel permet de cibler et de cadrer la longueur, les volumes ou la couleur souhaitée.
Au niveau du prix, le coiffeur doit annoncer le prix avant tout service additionnel proposé (soins ou un fixateur par exemple).

En conclusion

Dans un salon de coiffure ou à domicile, la relation de confiance avec son coiffeur est primordiale pour que ce moment de détente se déroule dans les meilleures conditions possibles.
Les bénéfices sont multiples : en établissant une réelle relation de confiance avec ses clients, le professionnel capitalise de nouveaux clients qui communiqueront de façon positive à leur entourage.

Un bon salon de coiffure garantit :

  • Une hygiène irréprochable (outils désinfectés, protocoles stricts).
  • Des produits de qualité (sans allergènes, testés dermatologiquement).
  • Un résultat à la hauteur de vos attentes (coupe, couleur, soin).
  • Une expérience client premium (accueil, conseil personnalisé).

Chiffre clé : Les clients choisissent un salon pour son hygiène et sa réputation.

  1. Observez l’accueil :
    • Vitrine et sol propre depuis l'extérieur, odeur neutre, affichage des prix et certifications.
  2. Demandez à voir les outils :
    • Vérifiez qu’ils sont désinfectés devant vous (ex. : spray normé EN 14476).
  3. Posez des questions :
    • "Comment désinfectez-vous vos ciseaux ?" → Réponse : "Spray et lingettes désinfectantes".
  4. Vérifiez les certifications :
    • Label Hygiène Plus ou Certibiocide (obligatoire pour les produits biocides).
  5. Consultez les avis :
    • Recherchez des mots-clés comme "propre", "désinfection", "sécurité".

Exemple de réponse rassurante : "Nos outils sont désinfectés avec des produits certifiés EN 14476, comme le Spray Désinfectant Rapide Hygiène Plus, et stérilisés si nécessaire."

  • Outils non désinfectés devant vous.
  • Serviettes réutilisées (doivent être jetables ou lavées à 60°C).
  • Absence de certifications (Hygiène Plus, Certibiocide) ou de diplôme.
  • Avis négatifs récurrents sur l’hygiène.
  • Prix non affichés ou flous ("à partir de".

Sanction : Un salon non conforme risque une amende jusqu’à 15 000 € (RSD art. 118).

Un salon sérieux et certifié affiche :

  • Un label Hygiène Plus en vitrine (Charte qualité + Certificat d'excellence).
  • Les diplômes Certibiocide du personnel.
  • Les protocoles d’hygiène à jour (nettoyage, désinfection).
  • Des partenariats avec des marques reconnues (ex. : L’Oréal Professionnel, Davines, etc.).
  • Une note ≥ 4,5/5 sur Google ou Facebook.

Exemple : "Chez [Nom du Salon], nous sommes certifiés Hygiène Plus et formés au Certibiocide pour garantir votre sécurité."

  1. "Quels protocoles d’hygiène appliquez-vous ?"
    • Réponse attendue : Désinfection des outils pour chaque client(e), serviettes lavées ou jetables, formation Certibiocide.
  2. "Vos produits sont-ils certifiés ?"
    • Ex. : Cosmebio, Écocert, ou Hygiène Plus.
  3. "Vos coiffeurs sont-ils diplômés ?"
    • CAP et/ou BP Coiffure ou équivalent obligatoire.
  4. "Comment gérez-vous les déchets ?"
    • Tri sélectif dès la production + élimination par filière spécialisée / traçabilité TRACKDECHETS.

  1. Sur Google :
    • Note moyenne ≥ 4,5/5.
    • Lisez les avis sur l’hygiène et la propreté.
  2. Sur les réseaux sociaux :
    • Facebook, Instagram : photos des protocoles d’hygiène.
  3. Sur des plateformes spécialisées :
    • Treatwell, Booksy ou Planity (réservations en ligne + avis).
  4. Signes d’avis faux :
    • Avis génériques ("Super salon !" sans détail).
    • Profils créés récemment (sans photo).

Outil : Utilisez FakeSpot pour détecter les faux avis.

  • Infections :
    • Mycoses, hépatites, staphylocoques (via outils mal désinfectés).
  • Allergies :
    • Réactions aux produits non testés.
  • Résultat décevant :
    • Coupe ou couleur ratée (manque d’expertise).
  • Problèmes légaux :
    • Un salon non conforme peut être fermé administrativement.

  1. Label Hygiène Plus :
    • Audits réguliers pour vérifier les protocoles.
    • Visites de client(e)s mystère.
  2. Formation Certibiocide :
    • Obligatoire pour les salons de coiffure utilisant des produits biocides.
  3. Produits certifiés :
  4. Liste des salons partenaires :
    • Annuaire en ligne des salons certifiés Hygiène Plus.
  5. Contenu éducatif :
    • Guides et Visuels pour reconnaître un salon sûr : Charte qualité, Certificat d'excellence, vitrophanies.

Exemple : "Les salons partenaires Hygiène Plus affichent notre label en vitrine et suivent des protocoles stricts de désinfection."

  • Sécurité sanitaire :
    • 0 % de risque d’infection (outils rigoureusement désinfectés, produits normés).
  • Qualité des soins :
    • Coiffeurs formés et diplômés.
  • Transparence :
    • Prix affichés, devis si besoin, protocoles d’hygiène visibles.
  • Expérience premium :
    • Accueil personnalisé, conseils d’expert.
  • Engagement éco-responsable :
    • Tri des déchets et élimination par filière spécialisée avec traçabilité TRACKDECHETS.

  1. Formation Certibiocide :
  2. Audit hygiène :
    • Diagnostic personnalisé des protocoles du salon.
  3. Produits certifiés :
    • Gamme complète normée EN 14476 (sprays, lingettes).
  4. Support technique :
    • Fiches techniques, Fiches de données de sécurité et protocoles pour les salons.
  5. Veille réglementaire :
    • Mises à jour des normes et obligations légales.

Nos valeurs

Qui sommes-nous ?

Les services de beauté ne sont pas sans risques pour votre santé et votre sécurité si certaines règles ne sont pas pleinement respectées.

HYGIÈNE PLUS est un label qualité pour les coiffeurs, les barbiers, les esthéticiennes, les manucures engagés pour le confort et la sécurité du service, pour les consommateurs.

Vos droits / Vos garanties

Exigeant pour votre confort, le manque d’hygiène vous dégoûte (Nous aussi !) et vous souhaitez des garanties sérieuses pour votre sécurité ?

Les professionnels de la beauté sélectionnés par HYGIÈNE PLUS s’engagent à désinfecter systématiquement le matériel devant vous, à vous fournir du linge lavé et à vous accueillir dans des espaces propres et rangés.

Trouver un salon

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HYGIÈNE PLUS développe un réseau de partenaires en France, en Belgique et en Suisse. Trouvez votre partenaire sur la carte ou directement en téléchargeant l’application mobile.

Vos garanties

Un signe distinctif

Pour obtenir la marque « APPROUVÉ » le prestataire doit valider avec succès la mise en oeuvre et le suivi des processus de qualité pour répondre avec précision aux exigences essentielles à votre satisfaction.

Des solutions performantes

Les solutions de HYGIÈNE PLUS garantissent la désinfection rapide du matériel en 1 minute.

Contrôles fréquents

Pour veiller au respect de ces principes d’hygiène, des visites sont effectuées par clients mystère.