Changer de salon de coiffure, trouver un nouveau coiffeur ne sont pas des étapes évidentes. Sauf pour des questions géographiques, les raisons de cette envie de changement sont à prendre en considération : l'écoute du coiffeur, le résultat, la qualité du service, l'attente, le prix, l'hygiène n'étaient pas à la hauteur de vos attentes ?

Changer de coiffeur ou de salon de coiffeur ne se fait pas sur un coup de tête

Dans le rapport à l'image, le coiffeur est présent pour toutes les occasions de notre vie : envie de changer de tête, entretien professionnel, rendez-vous galant, un mariage, etc. Mais pour confier ses cheveux, sa couleur, son image à un coiffeur, franchisé ou indépendant, la confiance est essentielle.

Au niveau de la coupe et des services de coloration, la compétence technique est la première des qualités. Pour autant, les coiffeurs ne sont pas des magiciens, mais leur mission est d'écouter, de comprendre et de conseiller au mieux les clients sur leurs attentes.

Avant de choisir le salon de coiffure, les bonnes questions à se poser

Avant de choisir un salon de coiffure ou un nouveau coiffeur, voici quelques conseils pour vous aider à choisir :

1/ Se renseigner sur le salon de coiffure
Malgré le manque de fiabilité des avis laissés par les consommateurs sur les sites de recommandation, le bouche-à-oreille des ami(e)s et de l'entourage reste le plus objectif et le plus fiable.

2/ Se rendre dans le salon de coiffure
Sous l'alibi de prendre un rendez-vous directement sur place, il est possible d'apprécier l'ambiance du salon et la propreté des lieux propices à un moment bien-être.

3/ Tester un service
Le plus efficace pour choisir son prochain coiffeur ou salon de coiffure est de le tester. Le moyen le plus efficace pour une femme est d'effectuer une prestation comportant le minimum de "risques", à savoir un brushing. Il sera ainsi possible d'apprécier les compétences du coiffeur, les prix et l'hygiène du salon de coiffure et ce, avant de se lancer dans d'autres services de coiffure comme la coupe, la couleur, les mèches et autres. Même si la qualité du résultat est important, la qualité du service est essentielle.

4/ La qualité de service
Les services de coiffure sont dédiés à la détente et au bien-être. Que ce soit au niveau du délai d'attente annoncé, de l'hygiène du linge et du matériel, de l'ordre et du rangement, du volume de la musique, etc. rien ne doit altérer ce moment de plaisir.

5/ La confiance
Un BON coiffeur doit écouter et conseiller ses clients, s'efforcer au mieux de se rapprocher du visuel initial, mais aussi de donner des astuces pour entretenir ses cheveux et arriver à se recoiffer facilement à la maison.

6/ Éviter les mauvaises surprises
Chacun ayant sa propre appréciation du "plus court, plus long, plus clair, plus foncé" que choisir à partir d'un visuel permet de cibler et de cadrer la longueur, les volumes ou la couleur souhaitée.
Au niveau du prix, le coiffeur doit annoncer le prix avant tout service additionnel proposé (soins ou un fixateur par exemple).

En conclusion

Dans un salon de coiffure ou à domicile, la relation de confiance avec son coiffeur est primordiale pour que ce moment de détente se déroule dans les meilleures conditions possibles.
Les bénéfices sont multiples : en établissant une réelle relation de confiance avec ses clients, le professionnel capitalise de nouveaux clients qui communiqueront de façon positive à leur entourage.