Largement développée depuis une vingtaine d'années, la franchise commerciale a encore de beaux jours devant elle. De nombreuses franchises commerciales existent pour les coiffeurs dont notamment, le groupe VOG, le groupe Franck PROVOST, Jacques DESSANGE. Commercialement, ces franchises ont décliné des systèmes adaptés à différents publics, le low cost pas cher et rapide, le milieu de gamme plus généraliste et enfin, le haut de gamme pour une clientèle plus aisée.
Si adhérer à une franchise commerciale offre de nombreux avantages, il est souvent difficile de quitter le réseau pour retrouver son indépendance, sa liberté. Quel avenir pour son salon après la franchise ? Comment conserver le dynamisme et le niveau de qualité ?
Les avantages de la franchise
La franchise offre un système clefs en main avec en contrepartie, une perte de l'identité commerciale, une redevance mensuelle fixe ou proportionnelle au chiffre d'affaire, une communication étudiée, des formations internes incluses, des processus de développement, des remises chez un fabricant de produits comme L'ORÉAL, WELLA.
Au départ, de nombreux coiffeurs optent pour la franchise afin de développer leur salon avec un accompagnement de qualité. Au fur et à mesure des années et une clientèle acquise, certains coiffeurs se posent des questions avec des économies potentielles à la clefs alors, quel intérêt de conserver l'enseigne ?
Quelles solutions après la franchise ?
Une fois le contrat de franchise rompu dans de bonnes conditions ou avec le minimum de dégâts car, il est souvent plus facile d'y rentrer que d'en sortir. Ensuite, il faut retirer l'enseigne et tous les visuels faisant référence à la marque. Un retour à sa propre identité se prépare : définir le nom de son salon, le logo pour la vitrine et l'enseigne, faire imprimer les cartes de visite, créer son propre site internet et surtout, assurer la continuité du professionnalisme instauré par la franchise.
Concernant le nouveau nom du salon, de nombreux coiffeurs pensent alors être hyp'Hair créa'Tifs avec des jeux de mots, chacun son avis sur la question. Cependant, je vous invite à visiter le site LOLCOIFFEURS dédié à cette créativité souvent débordante.
La problématique la plus souvent rencontrée reste le suivi des processus qualité pour maintenir ce haut niveau de qualité. En complément, il vous faut trouver des partenaires de qualité pour différentes fournitures comme les peignoirs neutres ou à la nouvelle identité, des sprays et des lingettes pour la désinfection rapide du matériel ou encore, l'emballage de brosses à cheveux.
Une alternative à la franchise
Pour maintenir ce haut niveau de qualité avec un accompagnement de proximité tout en conservant sa propre identité, il est possible d'adhérer à des services clefs en main, adaptés à la réalité de votre salon de coiffure. Après la franchise, il est alors possible de se rapprocher de clubs comme ceux de Raphael PERRIER, de Christophe Nicolas BIOT ou à des groupements comme celui des Coiffeurs Toulousains qui vous ouvrent les portes de leur savoir-faire avec des formations artistiques, des remises sur les produits et une communication associée.
Hygiène Plus est un cabinet de conseil spécialisé pour les coiffeurs dans le management des risques professionnels et dans la qualité du service pour vos clients. Hygiène Plus a développé un système qualité "Approuvé" pour vous démarquer de la concurrence sur des valeurs fortes recherchées par les consommateurs pour leur confort. Le luxe est aujourd'hui à portée de main des coiffeurs, exigez le meilleur pour vos clients.
FAQ - Coiffeurs : Quel avenir après la franchise commerciale ? Stratégies pour conserver qualité et indépendance
Quels sont les défis pour un coiffeur après la fin d’un contrat de franchise ?
Après une franchise (ex. : Jean-Louis David, Dessange, Franck Provost), un coiffeur doit relever 3 défis majeurs :
- Retrouver son identité :
- Créer un nom, un logo, une charte graphique (éviter les jeux de mots trop clichés en "Tif et Hair").
- Maintenir la qualité :
- Conserver les processus (hygiène, formation, produits premium) sans le soutien de la franchise.
- Trouver des partenaires fiables :
- Fournisseurs de matériel (peignoirs, sprays désinfectants), formations artistiques.
Depuis 2005, Hygiène Plus propose un système qualité "Approuvé" pour garantir un niveau premium (hygiène, luxe, développement durable) et accompagner la transition (audits, formations, kits clés en main).
- Fournisseurs de matériel (peignoirs, sprays désinfectants), formations artistiques.
Quels sont les avantages et inconvénients d’une franchise pour un salon de coiffure ?
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Système clé en main | Perte d’identité (nom, logo, décoration imposés). |
| Formation incluse | Redevance mensuelle (fixe ou % du CA). |
| Communication étudiée | Processus rigides (peu de flexibilité). |
| Remises chez les fournisseurs (L’Oréal, Wella) | Difficulté à quitter le réseau (clauses contractuelles, retrait de l’enseigne). |
| Accompagnement commercial | Coûts cachés (marketing, rénovations imposées). |
Comment retrouver son identité après une franchise sans perdre en qualité ?
Hygiène Plus propose une stratégie en 5 étapes :
- Créer une identité forte :
- Nom percutant (éviter les clichés comme "Hair’volution"), logo élégant, charte graphique luxe (blanc/noir).
- Maintenir les standards qualité :
- Protocoles d’hygiène (désinfection visible, Certibiocide), produits premium (ex. : lingettes Hygiène Plus).
- Former ses équipes :
- Accueil client, techniques de coupe, hygiène (formations Hygiène Plus).
- Communiquer sa nouvelle identité :
- Site web, réseaux sociaux, cartes de visite (design cohérent).
- S’appuyer sur un label qualité :
- Label "Approuvé Hygiène Plus" pour rassurer les clients.
Quelles sont les alternatives à la franchise pour un coiffeur indépendant ?
3 alternatives pour conserver un accompagnement sans perdre son indépendance :
| Alternative | Avantages | Exemple |
|---|---|---|
| Clubs de coiffeurs | Formations artistiques, remises sur produits, communication groupée. | COMMUNITY, Raphaël Perrier, Christophe Nicolas Biot. |
| Groupements locaux | Savoir-faire partagé, réseau de proximité. | Coiffeurs Toulousains, coiffeurs du sud. |
| Système "Approuvé Hygiène Plus" | Label qualité (hygiène, luxe), audits, formations Certibiocide, kits clés en main. | Salons labellisés : +20 % de satisfaction client. |
Comment le système "Approuvé Hygiène Plus" peut-il aider un coiffeur post-franchise ?
Le label "Approuvé Hygiène Plus" offre 5 bénéfices clés :
- Hygiène irréprochable :
- Protocoles Certibiocide, désinfection visible (sprays, lingettes).
- Image premium :
- Charte qualité affichée, produits haut de gamme.
- Formation continue :
- Accueil client, techniques de coupe, gestion des risques.
- Contrôles par clients mystère.
- Support marketing :
- Modèles de posts, affiches, site web clé en main.
- Réseau de partenaires :
- Fournisseurs de peignoirs, produits désinfectants (inclus).
- Vérification des installations périodiques (inclus).
Quels sont les pièges à éviter lors de la création d’un salon indépendant après une franchise ?
5 erreurs à éviter :
| Piège | Conséquence | Solution Hygiène Plus |
|---|---|---|
| Négliger l’hygiène | Perte de clients, sanctions (DGCCRF). | Kit désinfection + formation Certibiocide. |
| Choisir un nom trop générique | Difficulté à se démarquer. | Atelier "Création d’identité" (nom, logo, charte graphique). |
| Sous-estimer les coûts | Trésorerie fragile. | Business plan réaliste. |
| Oublier la communication | Invisibilité. | Stratégie réseaux sociaux + site web. |
| Ne pas former ses équipes | Service inégal. | Formations Hygiène Plus (accueil, techniques). |
Comment communiquer sa nouvelle identité après une franchise ?
Stratégie en 4 étapes :
- Lancement officiel :
- Événement "Nouveau Départ" (portes ouvertes, réductions).
- Réseaux sociaux :
- Posts "Notre nouvelle identité" (avant/après, témoignages clients).
- Presse locale :
- Communiqué de presse ("Tif/Hair reprend son indépendance").
- Fidélisation :
- Carte de fidélité ("10 visites = 1 soin offert").
Comment Hygiène Plus accompagne-t-il les coiffeurs dans leur transition post-franchise ?
Choisir ses partenaires pour un accompagnement sur mesure :
- Audit complet :
- Points forts/faibles, opportunités de croissance.
- Création d’identité :
- Nom, logo, charte graphique luxe.
- Formations :
- Certibiocide, accueil client, techniques de coupe.
- Kits clés en main :
- Désinfection, communication, fidélisation.
- Label "Approuvé Hygiène Plus" :
- Preuve de qualité pour rassurer les clients.